ایزو دستورالعمل تامین کنندگان

ISO 10393 چیست؟

ISO 10393 یا ایزو دستورالعمل تأمین کنندگان یک استاندارد بین المللی است که یک سری از دستورالعمل ها را به تأمین کنندگان در مورد تولید محصول و اقدامات ضروری پس از تولید را به آنها ارائه می دهد. هدف این استاندارد کمک به تأمین کنندگان در جهت ارائه بهتر محصولات با استفاده از کاهش ریسک است. این ریسک می تواند ناشی از محصولاتی باشد که به دلایلی ایمن نیستند. به عبارتی ISO 10393 یک فراخوان محصول است که جهت بازبینی و اصلاح محصولات طراحی شده است. در صورتیکه فراخوان محصول لازم باشد، این دستورالعمل، اطلاعات و ابزارهایی را در اختیار تأمین کنندگان قرار می دهد تا یک برنامه دقیق برای اصلاح محصولات خود طراحی کنند و هزینه های اضافی و ریسک های مربوط به کسب و کار را کاهش دهد. این استاندارد در واقع یک آیین نامه بین المللی است که مجموعه ای از اقداماتی را شامل می شود که پس از تولید محصول باید برای اصلاح و بهبود محصول انجام شود تا محصول با کیفیت عالی وارد بازار شود . این بدین معنی است که یک محصول باید بر اساس قوانین و مقررات خاصی تولید شود و سپس وارد بازار شود. به عنوان مثال در بحث صنایع غذایی، ممکن است اتفاقات خاصی رخ دهد که شهرت و اعتبار کسب و کار خاصی را خدشه دار کند. از این رو برای پیشگیری از ورود محصول بی کیفیت به بازار و کاهش فروش، اخذ این ایزو الزامی است. این ایرو، اصول و رویکردهای عملی را برای مدیریت مؤثر ایمنی محصول ارائه می دهد. این اصول اساسی عبارتند از فرهنگ سازمانی ، آموزش ، مدیریت ریسک ، قابلیت شناسایی نقص در محصول و مستند سازی را توضیح می دهد. همچنین این ایزو به ارائه طرحی هایی همچون الگوهای رفتاری ، شناسایی خطر و اقدامات کاهش ریسک کمک می کند و به سازمان ها این امکان را می دهد تا عیوب در طراحی محصولات خود را بر طرف کنند.

مزایای اخذ ISO 10393 چیست؟

ایزو 10393 به سازمانها کمک می کند تا برنامه های فراخوان محصول خود را به موقع و با هزینه مقرون به صرفه طراحی و اجرا کنند و از عواقب ناشی از محصولات بی کیفیت (محصولات بدون ایمنی و موارد بهداشتی لازم) جلوگیری می کند. این کار باعث بالا بردن رضایت و وفاداری مشتری می شود. در حالیکه برخی از محصولات برای مصرف کننده ایمن و مناسب هستند، آمار و ارقام نشان می دهد که هر ساله میلیون ها نفر از محصولاتی که ایمنی ندارند، جان خود را از دست می دهند یا دچار بیماری می شوند. مشکلات مربوط به نقص در طراحی و تولید، عدم وجود دستورالعمل ها و هشدارهای ایمنی برای مصرف کنندگان، منجر به ورود محصولات خطرناک به بازار می شود. از این رو، قبل از ورود به بازار، محصولات را باید از لحاظ ایمنی بررسی کرد تا در صورت نیاز، اقداماتی برای اصلاح آن انجام داد. اخذ این ایزو به حذف محصولات خطرناک از بازار جلوگیری می کند. این استاندارد بین المللی موازات با ISO 10377 طراحی و ارائه شد که روی ایمنی محصولات متمرکز است. 
با اخذ این ایزو می توانید از آن به عنوان ابزاری برای شناسایی، ارزیابی، حذف یا کاهش ریسک های احتمالی محصولات قبل از ورود به بازار استفاده کنید. استفاده از ایزو منجر به صدمات جانی کمتر و افزایش وفاداری مشتری می شود و معیاری برای دسترسی به بازارهای بین المللی، پیروی از قوانین استاندارد، افزایش میزان آگاهی تأمین کنندگان و کاهش هزینه های فراخوان محصول می شود. یکی از مؤسساتی که در زمینه انواع ایزوها به ویژه ایزو دستورالعمل تأمین کنندگان و اعتبار سنجی شرکت ها فعالیت دارد، مؤسسه کاوش است که زیر نظر سازمان استاندارد و سازمان صنعت، معدن و تجارت فعالیت می کند و زیر شاخه ای از IAF است. این مؤسسه با مشاورین و کارشناسان مجرب و متخصص آماده ارائه مشاوره به کلیه افراد است. مسئله قابل ذکر اینست که سازمان ملی استاندارد خود هیچگونه ایزو صادر نمی کند و تنها مجوز صدور آن را به سازمان ها و نهاد های مختلف می دهد. این مؤسسه بسته های آموزشی این ایزو را با قیمت مناسب برای علاقه مندان فراهم کرده است. تیم پشتیبانی و مشاوره ما آماده پاسخگویی به سؤالات شما هستند.

اهمیت ISO 10393 چیست؟

از آنجا که ممکن است مشکلاتی در روند تولید مواد غذایی رنگ دار ، داروها ، اسباب بازی ها و سایر محصولات مصرفی پیش آید ، باید اقدامات بیشتری برای محافظت از مصرف کنندگان انجام شود. چگونه می توانیم اطمینان حاصل کنیم که به عنوان مثال اسباب بازی های ساخته شده برای بچه ها از مواد خطر زا درست شده اند؟ یا اینکه یک  سری از مواد در وسائل الکترونیکی در اثر گرمای بیش از حد، دچار آتش سوزی نمی شوند؟ یا اینکه یک پاک کننده یا شوینده جدید که به بازار ارائه شده است، دود سمی تولید نمی کند؟ یا به عنوان مثال یکی سری از لباس های کودکان که یقه تنگ یا بسیار بسته دارند و باعث خفگی در کودکان می شود؟ این به این دلیل است که این لباس ها بخش هایی مانند دکمه دارند که ممکن است کنده شوند و کودکان آن ها را قورت دهند یا بجوند! آمار آسیب دیدگی در اروپا ، آمریکای شمالی ، آسیا و استرالیا نشان می دهد که مشکلات طراحی ، نقص و اطلاعات ایمنی ناکافی برای محصولات مصرفی ، صدمات زیادی به دنبال داشته است. هنگامی که حوادث رخ می دهد ، اغلب علت آن، عدم شناسایی استاندارد محصول و اصلاح آن محصول است. ISO 10393 انتظارات مصرف کنندگان را برآورده می کند و گونه ای حامی مصرف کنندگان کالا است. یا به عنوان مثال شلوارهای با پارچه سیاهی که از مواد شمیمیایی تولید شده اند که برای کودکان مضر است یعنی حاوی نوعی رنگ است ماده مصر معطر آمین بنزیدین آزاد می کند که برای کودکان مضر است. که این ایزو دستورالعمل هایی را ارائه می دهد که برای کلیه سازمان ها و شرکت های کوچک و بزرگ مفید است. با استفاده از این ایزو، خرده فروشان و تولید کنندگان روند قانونی ثابت و نظام مند را برای نظارت روی محصولات طی می کنند. اهمیت این ایزو به این دلیل است که استاندارد بین المللی نمی تواند با سرعت رو به رشد در طراحی محصولات، نحوه طراحی و روند تولید همراه شوند و از این رو بتوانند شرایط ایمنی محصولات را فراهم کنند. شرکت ها و مراکز تولیدی مانند کارخانه ها، کارگاه ها و غیره که این ایزو را اخذ می کنند، بهتر می توانند از حقوق محصولات خود و تضمین ایمنی آنها دفاع کنند. 

هدف ایزو دستورالعمل تأمین کنندگان چیست؟

تأمین کنندگان به ویژه تأمین کنندگان بزرگ باید روی فراخوانی محصولات خود مدیریت داشته باشند. صرف نظر از محصولی که تولید می کنند، تأمین کننده محصول باید از مشاورین و متخصصان در زمینه ایزو تأمین محصولات کمک بگیرند، در نتیجه قبل از اینکه حادثه ای رخ دهد،  برنامه ای دقیق برای فراخوانی محصولات خود دارند. یکی از اهداف ایزو دستورالعمل تأمین کنندگان، ارائه برنامه ای دقیق به تأمین کنندگان برای ایمنی محصولات خود است. علاوه بر این این ایزو اهدافی دارد که عبارتند از:

• ارزیابی کلیه اطلاعات و تعیین اقدامات لازم برای حفظ سلامتی مصرف کنندگان.
• حفظ ارتباط با مشتری
• حفظ میزان اعتبار و شهرت تأمین کننده در بازار از طریق ارائه دستورالعمل های خاص
• رعایت موارد قانونی و حقوقی
• همکاری با نهادها و ارگان های دولتی در جهت اجرای صحیح قوانین استاندارد